5 Ways to make the most out of Black Friday and Cyber Monday

2 minute read

The busiest e-commerce moments in the year are coming close! Black Friday and Cyber Monday—the centre of discounts, the days when desperate customers are trying to get the best deals, and company webshops are on the brink of traffic overload. Yet, as you know, these days can also be tricky. You’ve been expecting this for a long time, so it’s essential to make sure you do everything to make the best out of it! But don’t you worry, for here we’ve got some tips for you.

There are millions of things to do to improve results during these vital days for your campaigns. The message you’re sending, whether it’s via the image you promote or the text itself, has to encourage customers to purchase, or merely to convince them that your company is the one. All the tips below will assist you with this process. How do I attract my existing or potential customers? What can I do to improve my marketing strategy? All those answers are answered here. Just keep on reading!

1. Checking your ad formats

One of the most recommended ad formats for Cyber Monday and Black Friday is the banner. Banners are highly-creative, to-the-point displays that catch the attention of potential customers and buyers thanks to their colourful, bespoke design. This is why they tend to be highly useful during these two holidays; the aesthetic pleasure they generate on the customer plus the urge to purchase is the perfect combination!

Yet naturally, if your ad has the correct format but isn’t visually attractive enough, then we’ve got a problem. In order for ads to be successful, you need not be that creative with the colour design. I mean, it’s Black Friday—that tells you everything, doesn’t it? The same goes for Cyber Monday. Some companies include visuals related to technology to emphasise that it’s Cyber Monday, and the colour green is usually used. Sometimes a black and white/green design with a hint of your company colours will be more than sufficient to catch the customer’s attention and immediately recognize your business.

Yet, what should I include in the ad? The next section will tell you more about it, primarily to increase your social engagement.

2. Increasing social engagement

When we think of social engagement, we immediately associate this with social media. Your presence on these platforms will be key since customers tend to look for ideas, products, or specific services not only on Facebook, Instagram (and usually Pinterest) but also Google!

When we talk about social media advertising during Black Friday and Cyber Monday, we advise that you start posting holiday-related content in advance. Prepare your customers for what’s coming next. Encourage them to keep tuned to your social media page. The early bird catches the worm.

But if we talk strictly about content, we’ve got some tips for you, both for social media and SEO:

  • Create urgency: add time-bound (flash sales) or show limited product quantities. This encourages to purchase now. They won’t be able to afford to miss this offer.
  • Be clear: be straightforward, no beating about the bush. Show your product clearly, and obviously, mention anything worth sharing, like open days and times (you can use ad extensions for this if you’re advertising on Google).
  • Be relevant: for Black Friday and Cyber Monday, you need to show the percentage off being offered, as that is most likely what customers are looking for. Likewise, be relevant regarding your product display; if you’re offering a laptop discount, you can maybe offer them a free laptop case as well!
  • Remove distraction: don’t explain, but mention. What is worth mentioning, though? The product name, the percentage off, and a benefit the customer will get when purchasing.
  • Be ready to take action: you can use remarketing ads to remind the customers that have abandoned the purchase that they’ve looked at a specific product. Show them the picture of that product, and naturally, don’t forget to mention the discounts!
  • Include keywords: whether you’re advertising on Google or Facebook, keywords are essential. Google Ads Keyword Planner will assist you in the process, offering you relevant keywords and bid estimates so you can have a more successful campaign. On Facebook, this means you need to include holiday-related words in your ads or even make the language more precise depending on who you’re targeting. For example, if your target is young adults (18-25), you can adjust your vocabulary to match theirs.

3. Taking a look at your PPC campaigns

Pay-Per-Click Campaigns refer to a model of online marketing in which advertisers pay every time your ads are clicked. In essence, instead of ‘earning’ your customers organically, you ‘buy’ visits to your site.

By using this method of advertising, you display a set of ads that refer to the different stages of your customers before purchasing, instead of running a static group of ads all the time.

Flighting is a method that will help you run PPC campaigns more effectively. This is a technique akin to scheduling, in which you select a set of ads (or ‘steps’) you’ll activate during a specific period. What’s the benefit of this? You’ll get a higher conversion rate, as you will be leading your customers throughout the funnel with bespoke advertising.

For example: from 31st October to 5th November, you offer 20% off. Then, in the next period, you decrease the offer and then increase it again as soon as Black Friday and Cyber Monday are actually here.

Another point to consider is to enlarge your budget. Since there’s more traffic these days, this results in more competition. Following the previous example of flighting, you would begin with a low budget and, the closer you get to the actual events, you would increase your budget proportionally and gradually.

And, finally, as we said before: keywords. Words like free, percentage off, Cyber Monday, Black Friday, discount, deals, promotions, savings, offers, opportunity and chances will not only add the holiday touch to your ads, but they will also be a disguised call-to-action!

4. Simplifying the messaging and checkout experience

Cyber Monday and Black Friday tend to be mad days. This means customers are more likely to contact you, as traffic clearly increases, so you need to be adequately prepared to handle the number of enquiries coming from your desperate customers. This is why it’s important to have messaging options ranging from Facebook Messenger to email and phone number. Anything to make the lives of customers easier.

Likewise, shopping cart abandonment is a phenomenon that often occurs, mainly because of the amount of competition during the Holiday Season. But the problem even increases when webshops offer complicated systems; a path that seems to be endless until customers reach the final destination. Offer a seamless experience (i.e. avoid a stilted purchase process; make it as simple as possible) for your customers so that you retain them until the last step.

5. Other tips: what about email marketing?

Email marketing is an add-on to your Holiday Season strategy. For specific days such as Black Friday and Cyber Monday, there are some tips you could take to improve your experience even further:

  • Send teaser emails: what’s going to happen in Black Friday? What are we going to offer? Prepare the customer for what’s coming next.
  • Shipping deadlines: include deadlines in the subject lines and headers so that the customer knows when deals end.
  • Make it catchy: this might sound silly, but emojis do help a lot! They’re proven to catch the customer’s attention even quicker than words.
  • Extend the offer: once the events are over, offer surprise deals for those who missed the original ones.
  • Differentiate yourself: make it clear for the customers that you’re unique. Establish your differences from your competitors and highlight your USPs.
  • Offer shareable content: send offers for sharing on social media platforms. For example, ‘Share this email with your friend and get a 10 euros discount’

Final advice

Black Friday and Cyber Monday are events that deal with a high amount of traffic, an insane number of customers desperately trying to access the best deals and discounts, and finally, tons of companies trying to offer the best services and products.

It is for all these reasons why you need to be adequately prepared. If it’s too late already and the events have arrived, don’t worry! There are still loads of actions you can take to make these days profitable for your business. This blog has offered you tips on how to prepare and, likewise, how to benefit from Black Friday and Cyber Monday during the Holiday Season.

Connect with your customer by targeting the right people, creating relevant ads, and offering a proper and decent service. As every single year, Black Friday and Cyber Monday will be days to remember.

Millie D'Arcangelo


Related customer stories


5 manieren om het meeste uit Black Friday en Cyber Monday te halen

2 minute read

De drukste e-commerce momenten in het jaar komen in de buurt! Black Friday en Cyber Monday - het centrum van kortingen, de dagen dat wanhopige klanten proberen om de beste deals te krijgen, en de webshops op het randje zitten van overbelasting. Zoals u misschien al weet, kunnen deze dagen erg lastig zijn. Je kan deze periode elk jaar verwachten, dus het is essentieel om ervoor te zorgen dat je er alles aan doet om er het beste van te maken! Maak je geen zorgen, want hier hebben we een aantal tips voor je.

Er zijn miljoenen dingen te doen om de resultaten te verbeteren tijdens deze vitale dagen voor uw campagnes. Het bericht dat u verzendt, of het nu via de afbeelding die u promoot of de tekst zelf, moet klanten aanmoedigen om te kopen, of alleen maar om hen ervan te overtuigen dat uw bedrijf de beste is. Alle onderstaande tips zullen u helpen met dit proces. Hoe trek ik mijn bestaande of potentiële klanten aan? Wat kan ik doen om mijn marketingstrategie te verbeteren? Al deze antwoorden worden hier beantwoord. Blijf lezen!

1. Uw advertentie-indelingen controleren

Een van de meest aanbevolen advertentie-indelingen voor Cyber Monday en Black Friday is de banner. Banners zijn zeer creatieve, to-the-point displays die de aandacht trekken van potentiële klanten en kopers dankzij hun kleurrijke, op maat gemaakte ontwerp. Dit is de reden waarom ze er bekend om staan om zeer nuttig zijn tijdens deze twee evenementen; het esthetische plezier dat ze genereren op de klant plus de drang om te kopen is de perfecte combinatie!

Maar natuurlijk, als uw advertentie de juiste indeling heeft, maar niet visueel aantrekkelijk genoeg is, dan hebben we een probleem. Om advertenties succesvol te laten zijn, hoef je niet zo creatief te zijn met het kleurontwerp. Ik bedoel, het is Black Friday- dat vertelt je alles, nietwaar? Hetzelfde geldt voor Cyber Monday. Sommige bedrijven bevatten visuals met betrekking tot technologie om te benadrukken dat het Cyber Monday is, en daarom wordt de de kleur groen meestal gebruikt. Soms is een zwart-wit/groen ontwerp met een vleugje bedrijfskleuren meer dan voldoende om de aandacht van de klant te trekken en onmiddellijk uw bedrijf te herkennen.

Maar wat moet ik opnemen in de advertentie? De volgende sectie zal u er meer over informeren, vooral om uw sociale betrokkenheid te verhogen.

2. Toenemende sociale betrokkenheid

Als we denken aan sociale betrokkenheid, associëren we dit meteen met sociale media. Uw aanwezigheid op deze platforms zal de sleutel zijn, omdat klanten de neiging hebben om te zoeken naar ideeën, producten, of specifieke diensten die niet alleen op Facebook, Instagram (en meestal Pinterest) te vinden zijn, maar ook op Google!

Wanneer we het hebben over social media advertising tijdens Black Friday en Cyber Monday, raden we je aan om van tevoren event gerelateerde content te plaatsen. Bereid uw klanten voor op wat komen gaat. Moedig ze aan om op je sociale mediapagina te blijven afgestemd. De vroege vogel vangt de worm.

Maar als we het strikt over de inhoud hebben, hebben we een aantal tips voor je, zowel voor sociale media als voor SEO:

  • Creëer urgentie: voeg tijdgebonden (flash-verkoop) toe of toon beperkte product hoeveelheden. Dit moedigt aan om nu te kopen. Ze zullen het zich niet kunnen veroorloven om dit aanbod te missen.
  • Wees duidelijk: wees eenvoudig, draai er vooral niet om heen. Toon uw product duidelijk, en natuurlijk, vermeld alles wat de moeite waard is om te delen, zoals open dagen en tijden (u kunt hiervoor advertentie-extensies gebruiken als u adverteert op Google).
  • Wees relevant: voor Black Friday en Cyber Monday moet je het kortings percentage laten zien dat je aanbiedt, want dat is waarschijnlijk wat klanten zoeken. Wees ook relevant met betrekking tot uw productweergave; als u een laptop korting aanbiedt, kunt u de normale prijs eveneens weergeven!
  • Verwijder afleiding: leg het niet uit, maar vermeld het. Wat is het vermelden waard? De productnaam, het percentage korting en een voordeel dat de klant krijgt bij de aankoop.
  • Wees klaar om actie te ondernemen: u remarketing advertenties gebruiken om de klanten die de aankoop hebben verlaten eraan te herinneren dat ze naar een specifiek product hebben gekeken. Toon ze de foto van dat product, en natuurlijk, vergeet niet om de kortingen te vermelden!
  • Trefwoorden opnemen: of je nu adverteert op Google of Facebook, zoekwoorden zijn essentieel. Google Ads Keyword Planner helpt u bij het proces en biedt u relevante zoekwoorden en bidding schattingen, zodat u een succesvollere campagne kunt voeren. Op Facebook betekent dit dat je event gerelateerde woorden in je advertenties moet opnemen of de taal nauwkeuriger moet maken, afhankelijk van wie je target. Als uw doelwit bijvoorbeeld jonge volwassenen is (18-25), moet u uw woordenschat aanpassen aan die van hen.

3. Een kijkje nemen op uw PPC campagnes

Pay-Per-Click-campagnes verwijzen naar een model van online marketing waarin adverteerders betalen wanneer er op uw advertenties wordt geklikt. In plaats van het organisch 'verdienen' van uw klanten, ben je nu bezig met het 'kopen' van bezoeken aan uw site.

Door deze manier van adverteren te gebruiken, geeft u een reeks advertenties weer die verwijzen naar de verschillende stadia van uw klanten voordat ze aankopen doen, in plaats van een statische groep advertenties weer te geven.

Flighting is een methode die u zal helpen om PPC-campagnes effectiever uit te voeren. Dit is een techniek die lijkt op planning, waarbij u een reeks advertenties (of 'stappen') selecteert die u gedurende een bepaalde periode activeert. Wat is het voordeel hiervan? U krijgt een hogere conversieratio, omdat u uw klanten door de trechter leidt met op maat gemaakte advertenties.

Bijvoorbeeld: van 31 oktober tot 5 november biedt u 20% korting. Dan, in de volgende periode, kunt u het percentage verlagen om het daarna weer te verhogen zodra Black Friday en Cyber Maandag aan de beurt zijn.

Een ander punt om te overwegen is om uw budget te vergroten. Aangezien er tegenwoordig meer verkeer is, leidt dit tot meer concurrentie. Naar aanleiding van het vorige voorbeeld van flighting, zou je kunnen beginnen met een laag budget en, hoe dichter je bij het werkelijke evenement komt, zou je daarna je budget proportioneel en geleidelijk te verhogen.

En, ten slotte, zoals we al eerder zeiden: trefwoorden. Woorden als gratis, percentage korting, Cyber Monday, Black Friday, korting, aanbiedingen, promoties, besparingen, aanbiedingen, kansen en kansen zullen niet alleen de event touch toevoegen aan uw advertenties, maar het zijn ook verkapte call-to-action woorden!

4. Vereenvoudiging van de berichten- en afreken ervaring

Cyber Monday en Black Friday zijn meestal gekke dagen. Dit kan ook betekenen dat klanten meer contact met u opnemen, dus je moet voldoende voorbereid zijn om het aantal vragen afkomstig van uw wanhopige klanten te behandelen. Daarom is het belangrijk om messaging-opties te hebben, variërend van Facebook Messenger tot e-mail en telefoonnummer. Alles om het leven van klanten makkelijker te maken.

Ook het verlaten van winkelwagentjes is een fenomeen dat vaak voorkomt, vooral vanwege de hoeveelheid concurrentie tijdens de evenementen. Maar het probleem neemt ook toe als webshops ingewikkelde systemen aanbieden; een pad dat eindeloos lijkt te zijn totdat klanten de betaalpagina bereiken. Biedt een naadloze ervaring voor uw klanten, zodat u ze tot de laatste stap behoudt.

5. Andere tips: hoe zit het met e-mailmarketing?

E-mailmarketing is een aanvulling op uw evenement strategie. Voor specifieke dagen zoals Black Friday en Cyber Monday, zijn er enkele tips die je zou kunnen nemen om je ervaring nog verder te verbeteren:

  • Stuur teaser e-mails: wat gaat er gebeuren in Black Friday? Wat gaan we aanbieden? Bereid de klant voor op wat komen gaat.
  • Verzend Deadlines: vermeld deadlines in de onderwerpregels en headers, zodat de klant weet wanneer deals eindigen.
  • Maak het pakkend: dit klinkt misschien gek, maar emoji's helpen veel! Ze hebben bewezen dat ze de aandacht van de klant nog sneller trekken dan woorden.
  • Verleng het aanbod: zodra de evenementen voorbij zijn, bieden verrassing aanbiedingen voor degenen die de oorspronkelijke gemist.
  • Onderscheid jezelf: maak voor de klanten duidelijk dat je uniek bent. Stel uw verschillen ten opzichte van uw concurrenten vast en benadruk uw USP's.
  • Bied deelbare inhoud aan: stuur aanbiedingen om te delen op sociale mediaplatforms. Bijvoorbeeld: 'Deel deze e-mail met een vriend en ontvang 10 euro korting'.


Black Friday en Cyber Monday zijn evenementen die te maken hebben met een grote hoeveelheid verkeer, een krankzinnig aantal klanten wanhopig proberen om toegang te krijgen tot de beste deals en kortingen, en ten slotte, honderden bedrijven proberen om de beste diensten en producten aan te bieden.

Het is om al deze redenen logisch waarom je een goede voorbereiding nodig hebt. Als het al te laat is en de gebeurtenissen zijn aangekomen, maak je geen zorgen! Er zijn nog tal van acties die u kunt nemen om deze dagen winstgevend te maken voor uw bedrijf.

Deze blog heeft u tips over hoe je jouw campagnes kan voorbereiden gegeven, en ook hoe te profiteren van Black Friday en Cyber Maandag. Maak contact met uw klant door de juiste mensen te targeten, relevante advertenties te maken en een goede en fatsoenlijke service aan te bieden. Zoals elk jaar, Black Friday en Cyber Maandag zijn dagen om te onthouden.

Millie D'Arcangelo


Related customer stories

Let's take it to the next level of advertising.

Kom in contact met ons